La responsable de la oficina de defensoria del consumidor, y defensoria del pueblo en Ceres, Laura Trogolo habló esta mañana en Máxima FM sobre la actualidad de reclamos tras el temporal acaecido el 28 de diciembre.

«Todos los reclamos son exclusivamente contra la empresa Telecom que provee sus servicios de internet, telefonía fja y celular. Ellos estan siendo los más denunciados por parte de sus usuarios. La caida de postes, los cables cortados, y la falta de señal son los principales puntos de las denuncias» dijo la abogada.

Para la responsable de la defensoria, «es una empresa grande, pero acá no se ve que estén viniendo con cuadrillas de trabajadores que puedan cambiar todos sus postes. Y ojo, no queremos que se les ponga una estaca y paren el palo roto otra vez. Tienen que cambiarlo directamente. Hay más de 100 postes de esta empresa relevados como dañados, caidos, o movidos».

Las otras empresas, «han ido respondiendo a sus abonados, incluso atendiendo de manera personal en sus oficinas. Estan trabajando, los vemos, como asi tambien lo hace obras públicas, el área de servicios del gobierno y la epe. Todos están trabajando, ojala esta empresa haga lo mismo y solucione sus problemas lo más rápido posible».

El trámite de reclamo sobre este tipo de inconvenientes se hace de manera personal en la oficina de la Dra. Trogolo, o directamente por telefono con la misma. «Yo acá no intimo a nadie, canalizo el reclamo pertinente, y asesoramos al damnificado».

Otra institución con muchas denuncias es Nuevo Banco de Santa Fe por la inclusión de creditos no solicitados por sus clientes.

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