En dialogo con Máxima FM, Mayra Mendoza propietaria de la sucursal Ceres de Supermercados Giro, confirmó que en las últimas dos semanas se han venido suscitando problemas para los clientes y el comercio con la app que permite la compra con reintegro del hasta el 30%.

«Hay mucha gente que empezó a usarla, nosotros nos encargamos de difundir mucho los beneficios de la billetera, pero notamos que ahora hay quejas sobre algunos problemas que se presentan» dijo Mendoza.

Los principales inconvenientes son «la demora para imputar la operación, pero además el doble pago, es decir que una compra se paga de dos veces y el cliente viene y le abrimos una cuenta con pago a favor. Pero a veces no todos quieren eso. Para nosotros tambien es un problema, porque después tenemos que revisar la cuenta y ver cuantas veces ingreso un importe o si no ingresó. En el supermercado nos origina largas colas de clientes que quieren pagar porque se pierden muchos minutos hasta que se puede usar. Hay horarios puntuales donde falla más, después de las 11 de la mañana y despues de las 18 hs».

El reclamo se hace, «y nos informaron que se solucionará lo más pronto posible. Ojalá que sea asi, porque mucha gente ya empezo a usarla de manera habitual» dijo Mendoza.
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